Términos y Condiciones del Servicio de NEORED, S.A. DE C.V.

NEORED, S.A. DE C.V., una empresa mexicana especializada en software de marketing digital. Estos términos y condiciones (en adelante, los "Términos") rigen el uso de nuestros servicios de comunicación digital, incluyendo el envío de mensajes a través de correo electrónico, SMS, RCS y WhatsApp. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta plenamente estos Términos.

1. Aceptación del servicio

Al contratar y/o utilizar los servicios de NEORED, usted declara que ha leído, comprendido y aceptado estos Términos en su totalidad. En caso de no estar de acuerdo con alguno de los puntos aquí establecidos, deberá abstenerse de utilizar nuestros servicios.

2. Naturaleza del servicio

NEORED provee servicios de software de marketing digital, facilitando el envío de comunicaciones masivas a través de diversas plataformas. El uso de estos servicios está estrictamente limitado a fines publicitarios y mercadológicos, siempre y cuando el destinatario haya otorgado su consentimiento previo y expreso para recibir dichas comunicaciones, proporcionando su número celular para recibir mensajes SMS/RCS en su dispositivo móvil.

3. Consentimiento y privacidad de datos

Consentimiento previo: NEORED sólo permite ni facilita el envío de comunicaciones a destinatarios que hayan otorgado previamente su consentimiento para recibir mensajes de la marca o empresa cliente. Es responsabilidad del cliente garantizar que todas las bases de datos de contacto utilizadas para nuestros servicios cuenten con la autorización explícita de los titulares de los datos.

Revocación del consentimiento: Los destinatarios tienen el derecho de revocar su consentimiento en cualquier momento. NEORED se compromete a facilitar mecanismos para que los destinatarios puedan darse de baja de la lista de envíos de manera sencilla y rápida.

Aviso de Privacidad: El tratamiento de los datos personales se regirá por nuestro Aviso de Privacidad, disponible en https://www.neored.com, el cual forma parte integral de estos Términos.

Confidencialidad y no transferencia: NEORED se compromete a no vender, transferir, ceder o compartir las bases de datos de sus clientes con terceros, a menos que sea requerido por una orden judicial. Las bases de datos proporcionadas por los clientes son tratadas con la máxima confidencialidad.

4. Responsabilidad del cliente

Veracidad de la información: El cliente es el único responsable de la veracidad y legitimidad de las bases de datos de contacto que utiliza para los servicios de NEORED.

Uso apropiado: El cliente se compromete a utilizar los servicios de NEORED de forma ética y legal, absteniéndose de enviar contenido que sea ilegal, difamatorio, obsceno, discriminatorio, o que incite a la violencia o al odio.

Incumplimiento: NEORED se reserva el derecho de suspender o cancelar, sin previo aviso, el servicio a aquellos clientes que infrinjan estos Términos, sin que ello genere responsabilidad alguna para NEORED.

5. Limitación de responsabilidad

NEORED no se hace responsable por los daños y perjuicios derivados del uso de sus servicios, incluyendo, pero no limitándose a, interrupciones o fallos en las comunicaciones, o cualquier otra circunstancia fuera de su control. Nuestra responsabilidad se limita exclusivamente a la prestación del servicio de software de marketing digital.

6. Modificaciones de los Términos

NEORED se reserva el derecho de modificar o actualizar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en nuestro sitio web oficial. Es responsabilidad del cliente revisar periódicamente los Términos para estar al tanto de cualquier cambio.

7. Jurisdicción y ley aplicable

Estos Términos se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para la resolución de cualquier controversia que surja de la interpretación o cumplimiento de estos Términos, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.