Recupera tus leads con campañas de goteo

Los correos automáticos en secuencia son una de las formas más efectivas de aumentar las ventas y atraer suscriptores. Sin embargo, a menudo no se usan como deberían.


Muchas empresas usan respuestas automáticas en email marketing para enviar una serie de lanzamientos cortos y rápidos.
La idea es que esta es la mejor manera de obtener clientes potenciales para que se suscriban rápidamente; los retailers buscan de esta forma obtener compras por impulso.

Sin embargo, esta es la forma incorrecta de abordar las campañas de automatización de marketing.

Te lleva a quejas de spam y desuscripciones, lo que puede desencadenar en una serie de problemas de entregabilidad difíciles de superar.

Además de todo eso, puedes causar una impresión negativa de tu marca.

La razón por la que este método de uso de autorespuesta no funciona es porque no es específico para las necesidades de cada cliente.

Las personas responden a los correos electrónicos que son específicos para sus necesidades.

Es más probable que se lean los correos electrónicos que faciliten la vida de las personas de alguna manera.

Para obtener el máximo provecho de tu campaña de autorespuesta, debes crear correos electrónicos que ofrezcan constantemente algún valor a tu cliente.

Los correos personalizados ayudan a generar confianza y familiaridad, lo que aumenta las ventas.

¿Entonces cómo haces esto?
Aquí hay cinco pasos simples para ayudarte a comenzar a crear correos electrónicos de respuesta automática que harán vibrar a tu audiencia

Paso 1: Identifica dónde comenzar tu secuencia de envíos

El primer paso para crear una campaña efectiva es identificar por dónde comenzar.
Para saber por dónde empezar, mira tus datos. Querrás encontrar las páginas web con la mayor tasa de rebote.

La razón por la que querrás ver esto es porque te dará una idea de en dónde está situado tu visitante.

Conocer esta información te proporcionará una puerta de enlace para que puedas ofrecer contenido adicional.

Puede ayudarte a encontrar una solución para tus clientes.

No todos tus clientes potenciales están listos para comprar cuando visitan tu sitio.

Según los datos de investigación de Gleanster Research el 50% de todos los clientes potenciales están calificados, pero aún no están dispuestos a comprar.

Muchas veces, las personas se dan cuenta de que tienen un problema.

Tus datos pueden ayudarte a desarrollar correos electrónicos automatizados que ayudarán a tus clientes a comprender mejor su problema y recopilar datos para que puedan abordarlo.

Paso 2: Creando un ‘Story Arc’ para tus correos electrónicos en secuencia

Para crear una historia en tus campañas de secuencia automatizadas, vas a querer estructurarla de una manera que ayude a tus clientes a tomar decisiones y guiarlos al próximo paso del viaje.
El ‘Story Arc’ ó “Arco de historia” consta de ocho puntos y es una forma a prueba de fallas para estructurar tu historia.

Lleva perfectamente a los personajes a lo largo de la historia.

Aquí están los ocho puntos:

Introducción

Esta es la vida típica o cotidiana en la que se escenifica la historia. Un ejemplo sería: Cenicienta barriendo las cenizas.

Problema

Desencadenar algo que está fuera del control del protagonista, es lo que desarrolla la historia.

Búsqueda

Una búsqueda de algún tipo viene después. El problema lo activa de alguna manera.

Sorpresa

Durante la etapa de sorpresa, varios elementos ocupan la parte media de la historia. La sorpresa podría incluir complicaciones, obstáculos o conflicto.

Opción crítica

El protagonista tendrá que tomar una decisión crucial en algún momento de la historia. La elección crítica a menudo implica elegir entre el bien y el mal.

Clímax

En algún momento, el protagonista de tu historia toma una decisión crítica y la llevará al clímax. El clímax es lo más emocionante de la historia.

Cambio

La consecuencia de la elección es el cambio. Esto modifica el estado de los personajes de alguna manera. Por ejemplo, después de que un niño elige enfrentarse a sus agresores, ya no es intimidado.

Resolución

La resolución implica un nuevo status quo. Los personajes ahora son más sabios, iluminados y cambiados. La historia se completa con la resolución.

Dentro de los ocho puntos en tu Story Arc, querrás asegurarte de incluir estos 5 componentes:

  • Credibilidad: puedes mostrar tu credibilidad y confiabilidad mediante el uso de testimonios, apareciendo en los medios y otras historias.
  • Confianza: establece la confiabilidad pero evita ser demasiado insistente.
  • Consistencia: cuanto más a menudo envíes correos electrónicos, mejor.
  • Liderazgo: demuestra que eres un líder de la industria. Da ejemplos reales de tu liderazgo en tu campo.
  • Personalidad: La personalidad es esencial. Mostrar carisma ayudará a mantener a tus clientes ​​interesados. Entonces, deja que tu personalidad brille.

Asegúrate de hacer un seguimiento con un correo electrónico.

Este es el correo electrónico que debe estar en cada campaña de automatización de email marketing.

Es un discurso directo y les dice a tus clientes lo que quieres que hagan a continuación.

Paso 3: Desarrolla la secuencia para tu campaña 

A continuación, querrás desarrollar la secuencia de campaña de goteo para tus correos electrónicos.

Comienza creando un diagrama de flujo para probar cómo se verá la secuencia.

 

Esto es simplemente una guía visual que representa tu secuencia.

La cantidad ideal de correos electrónicos para una campaña en secuencia es de entre 12 y 15.

El número exacto que elijas debe basarse en tu contenido y nivel de participación.

Además, ten en cuenta cuánto tiempo necesitarás para convertirlo.

Puedes comenzar espaciando tus correos electrónicos con un día intermedio, más tarde, extiende el tiempo a tres días. Al llegar al final de tu campaña, extiéndela a cinco días o una semana.

El final representa a los clientes más difíciles, los que han no se han suscrito.

Paso 4: Diseña el contenido del correo electrónico

Después de haber creado tu contenido con los ocho puntos del Story Arc, el siguiente paso es compartir ese contenido con tus clientes.

Lo mejor es compartir tu historia a través de un correo tradicional de storytelling

Además de utilizar storytelling, también puedes involucrar a tus clientes con los siguientes consejos:

  • Ofreciendo un consejo rápido que tus clientes desean leer.
  • Hacer una pregunta estimulante es una forma de atraer a los clientes.
  • Proporcionar una lista de recursos.
  • Entregando una historia de éxito o un estudio de caso.

Todos estos tipos de contenido hacen excelentes seguimientos o adiciones a tu campaña básica en secuencia.

Paso 5: Prueba y analiza tu secuencia de mailings

Finalmente, prueba y analiza tu secuencia y también el contenido de tus e-mails.

Estos son algunos consejos útiles para la última fase de tu campaña.

Comienza probando varias líneas de asunto

Prueba diferentes líneas de asunto si no ves razonables las tasas de apertura.

Prueba de llamadas a la acción

Si los suscriptores no se están involucrando o haciendo clic en tu sitio web, intenta ajustarlos.

Prueba las secuencias

Intenta alternar tus correos, si observas que los suscriptores se caen en un momento determinado. Puedes ofrecer la oportunidad de saltarte pasos para que vayan directo a la compra.

Conclusión

Dominar tu campaña en secuencia es tan fácil como comenzar con un esqueleto para tu campaña. Desarrollar una estrategia de comunicación y ayudar a los suscriptores a resolver su problema, puede ayudarte a convertir más leads en clientes.

Simplemente recuerda compartir historias que guíen a tus clientes hacia una solución y sigue evaluando tu campaña automatizada de goteo hasta que encuentres lo que funciona para aumentar tus conversiones.

 

 

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