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Email Marketing

Estandarización en mailing para máxima rentabilidad.

El mailing se mantiene como la 2a actividad que más realizan los internautas, según el estudio publicado a inicios de 2021 por la Asociación de Internet MX. Más que nunca cobra vital importancia planear qué dirá tu marca a tus clientes y prospectos a través de mailing, que ahora, nos une más que nunca. El término estandarización aplicado a este canal lo visualizamos como el checklist de mailings que son clave para el éxito de tu comunicación. Hay que ver a la empresa como un “todo” y no únicamente como ventas, ventas y más ventas. Bajo esta perspectiva también se cubren todas las áreas de atención al cliente, pues es aquí donde se forjan relaciones a largo plazo. Empiezan a surgir ideas como emails de gracias por tu compra, recordatorios de renovación o recompra, encuestas de servicio, venta de productos complementarios, invitación a eventos y muchos más, no solo los ya tradicionales mailings de promociones. También, la importancia que como marca tengas abiertos los canales de contacto más acertado y tus mailings los pongan a disposición de la audiencia, tal como contactar vía respuesta en correo, botones de whatsapp, links al mapa de tu sucursal, llamada telefónica con un click, o vínculos a rellenar un formulario. Estandarización entonces es poner en la mesa todo correo que tu marca envíe y haga vivir una experiencia a tu cliente acorde a la etapa que tiene en tu negocio, lo más personalizado posible.
Queremos compartirte un vistazo de cómo Grupo Alden, en el sector automotriz, ha aplicado la estandarización de email marketing a través del software de NeoRed y acompañamiento para hacerlo realidad. Sea el que sea el sector al que pertenezcas estamos seguros que estos consejos te pueden ser de utilidad, para acertar y que cada $1 invertido en el canal de mailing te reditúe al máximo.