NeoRed + GDPR, estamos listos!

Contacts

Los lineamientos de GPDR indican que tus suscriptores o contactos tienen el derecho a obtener información transparente acerca del procesamiento de sus datos; borrado, corrección, portabilidad de sus datos; y el derecho de restringir o completamente revocar el consentimiento del manejo de sus datos incluyendo cualquier objeción a toma de decisiones automatizadas que puedan ocurrir basados en su información personal.

Con esto en mente, hemos añadido algunas funcionalidades a NeoRed que hace más fácil el responder y actuar ante las solicitudes de tus suscriptores.

¿Qué es lo nuevo?:

El contacts dashboard actualizado te ha la oportunidad de:

  • Ver las preferencias de tracking de un contacto
  • Borrar un contacto
  • Importar una lista de contactos a ser borrados

Nota: La función de borrar contactos a nivel panel es por solicitud únicamente. Si requieres que añadamos esta funcionalidad a tu panel por favor solicítalo en Soluciones NeoRed soluciones @neored.com.

Delete contact and contact view

Otras actualizaciones en Contacts:

  • Add/Edit Contact: Ver y modificar las preferencias de tracking de un contacto (Ej. ¿autoriza que se rastreen sus acciones para fines de estadísticas o no?)
  • View Engagement: Exportar los datos relacionados al comportamiento del contacto.
  • Import Contacts: Asignar determinada preferencia de tracking al importar una lista de contactos.

Formularios de suscripción

La regulación de GPDR claramente define cómo un contacto puede brindar su consentimiento (y cómo no). Más allá de seguir usando el término “consentimiento explícito” como muchos de nosotros estamos acostumbrados, la reglamentación establece una serie de condiciones para un consentimiento informado que refuerza los derechos de la persona (que brinda sus datos) y estipula obligaciones específicas en los hombros del controlador de los datos (tú).

Cuando se trata de formularios de suscripción, esto significa:

  • Clarificar exactamente a qué se está suscribiendo la persona (no más checkbox pre-marcados).
  • Incluir un link a tu Política de Privacidad fácil de encontrar en tu formulario.
  • Hacerles saber que se pueden dar de baja en cualquier momento.

¿Qué hay de nuevo en los formularios?

  • Los campos para que el usuario brinde su consentimiento Email Authorization Tracking Authorization se pueden adecuar con tu propio texto.
  • Categorías seleccionables con campos tipo radio button para forzar al usuario a elegir una, en vez de múltiples categorías, si fuera necesario.
    • Nota: los suscriptores pueden también actualizar por sí mismos sus preferencias de tracking en el “Preference Center”.
  • Función de intercambiar celda, para reorganizarlas ágilmente y ahorrar tiempo en su diseño.

Mailings

Para brindarte a ti y tus suscriptores mayor control sobre cómo las aperturas y clicks son rastreados.

¿Qué hay de nuevo?:

NeoRed  removerá los pixeles y tags de tracking de todos los envíos realizados a destinatarios que han especificado que no quieren que su comportamiento sea rastreado. Hemos añadido este campo llamado behavior tracking, de manera que pueda ser actualizado por el suscriptor (por medio del formulario de suscripción o formulario de centro de preferencias), por ti al importar listas de contactos y también en las integraciones.

Este behavior tracking contempla:

  • opens, clicks, forwards, shares, clickstream, y Google Analytics.


API

¿Qué hay de nuevo?:

  • Incluye la posibilidad de proveer la preferencia de tracking al agregar o actualizar un contacto.
  • Incluye la posibilidad de solicitar que un contacto sea borrado.

Descarga aquí las Notas de la Actualización NeoRed Abril 2018 Edición GDPR. Ingresa a tu panel de NeoRed para aprovechar estas actualizaciones, disponibles ya! No dudes en echarnos un grito si tienes alguna pregunta.

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